Ultimo aggiornamento: 5 giugno 2026
Introduzione
Questa informativa sulla privacy descrive come Lumenquarry raccoglie, utilizza e protegge le informazioni personali che ci fornisci attraverso il nostro sito web e i nostri servizi. Prendiamo sul serio la tua privacy. Non è una frase fatta.
Lumenquarry ha sede in Via Dante 8, 20123 Milano, Italia. Ci occupiamo di progettazione, realizzazione e manutenzione di giardini e aree verdi. Questo documento si applica a tutte le informazioni raccolte tramite il nostro sito web, i moduli di contatto, le comunicazioni email e telefoniche, e qualsiasi altro canale attraverso cui interagisci con noi.
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo email [email protected]. Rispondiamo. Davvero.
Informazioni che raccogliamo
Raccogliamo diversi tipi di informazioni a seconda di come interagisci con noi.
Dati forniti direttamente da te. Quando compili un modulo di contatto sul nostro sito, ci fornisci il tuo nome, indirizzo email, numero di telefono e il contenuto del messaggio. Se ci chiami o ci scrivi direttamente, raccogliamo le informazioni che scegli di condividere durante la conversazione. Questo può includere dettagli sul tuo giardino, le dimensioni dell'area, le tue preferenze estetiche o il budget indicativo.
Dati raccolti automaticamente. Quando visiti il nostro sito, i nostri server registrano automaticamente alcune informazioni tecniche. Queste includono il tuo indirizzo IP, il tipo di browser che utilizzi, il sistema operativo, le pagine che visiti, la durata della visita e la pagina da cui sei arrivato. Questi dati ci aiutano a capire come viene utilizzato il sito e a identificare eventuali problemi tecnici.
Cookie e tecnologie simili. Utilizziamo cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione. Per i dettagli completi su quali cookie utilizziamo e come gestirli, consulta la nostra Cookie Policy separata.
Come utilizziamo le informazioni
Non raccogliamo dati per il gusto di farlo. Ogni informazione ha uno scopo preciso.
Utilizziamo i dati di contatto che ci fornisci per rispondere alle tue richieste. Se ci scrivi chiedendo un preventivo per la realizzazione di un prato, useremo il tuo nome, email e telefono per ricontattarti e discutere il progetto. Semplice.
I dati tecnici raccolti automaticamente ci servono per mantenere il sito funzionante, migliorarne le prestazioni e comprendere quali contenuti interessano di più ai visitatori. Se notiamo che una pagina ha tempi di caricamento lunghi, possiamo intervenire. Se vediamo che molti visitatori cercano informazioni sugli impianti di irrigazione, potremmo ampliare quella sezione.
Potremmo anche utilizzare i tuoi dati per adempiere a obblighi legali. Se un'autorità competente ci richiede informazioni nell'ambito di un'indagine legittima, siamo tenuti a collaborare. Non succede spesso nel settore del giardinaggio, ma la legge è la legge.
Base giuridica del trattamento
Opériamo nell'Unione Europea e ci atteniamo al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Questo significa che ogni trattamento dei tuoi dati deve avere una base giuridica valida.
Quando ci contatti per richiedere informazioni sui nostri servizi, trattiamo i tuoi dati sulla base del tuo consenso e per l'esecuzione di misure precontrattuali. Se diventi nostro cliente, il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto.
Per alcune attività, come l'analisi delle visite al sito e il miglioramento dei nostri servizi, ci basiamo sul nostro legittimo interesse. Abbiamo un interesse legittimo a comprendere come viene utilizzato il nostro sito, e questo interesse non prevale sui tuoi diritti fondamentali.
In alcuni casi, trattiamo dati per adempiere a obblighi legali. La conservazione di documenti fiscali ne è un esempio tipico.
Condivisione con terzi
Non vendiamo i tuoi dati. Mai. Non li affittiamo, non li scambiamo, non li regaliamo a terzi per finalità di marketing.
Condividiamo informazioni solo con fornitori di servizi che ci aiutano a gestire la nostra attività. Questo include il provider che ospita il nostro sito web, eventuali servizi di analisi del traffico e strumenti per la gestione delle email. Questi fornitori hanno accesso solo ai dati necessari per svolgere il loro servizio e sono contrattualmente obbligati a proteggere le tue informazioni.
Potremmo essere tenuti a condividere informazioni con autorità giudiziarie o amministrative quando richiesto dalla legge. Questo può accadere in caso di ordini del tribunale, richieste delle forze dell'ordine nell'ambito di indagini, o obblighi fiscali. Non divulghiamo informazioni spontaneamente alle autorità senza una base giuridica.
Conservazione dei dati
Non conserviamo i tuoi dati per sempre. Li manteniamo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti.
I dati delle richieste di contatto vengono conservati per il tempo necessario a gestire la tua richiesta e per un periodo ragionevole successivo, nel caso tu voglia ricontattarci o noi dobbiamo fare riferimento alla comunicazione precedente. Se diventi cliente, conserviamo i dati relativi al rapporto contrattuale per la durata richiesta dalla legge per la documentazione fiscale e commerciale.
I log del server vengono conservati per un periodo limitato, utile a identificare problemi tecnici e tentativi di accesso non autorizzato.
Quando i dati non sono più necessari, li cancelliamo o li rendiamo anonimi.
I tuoi diritti
Il GDPR ti conferisce diritti specifici sui tuoi dati personali. Ecco cosa puoi fare.
Hai il diritto di accedere ai tuoi dati. Puoi chiederci se trattiamo informazioni che ti riguardano e ottenerne una copia.
Hai il diritto di rettificare dati inesatti. Se il tuo numero di telefono è cambiato o abbiamo scritto male il tuo nome, faccelo sapere.
Hai il diritto alla cancellazione. In determinate circostanze, puoi chiedere che i tuoi dati vengano eliminati. Questo diritto non è assoluto: potremmo dover conservare alcuni dati per obblighi legali.
Hai il diritto di limitare il trattamento. Puoi chiederci di sospendere l'utilizzo dei tuoi dati in determinate situazioni, ad esempio mentre verifichi l'accuratezza delle informazioni.
Hai il diritto alla portabilità. Puoi richiedere i dati che ci hai fornito in un formato strutturato e leggibile da una macchina.
Hai il diritto di opporti al trattamento basato sul legittimo interesse.
Se il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima.
Se ritieni che i tuoi dati siano stati trattati in modo non conforme alla legge, hai il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali italiano.
Per esercitare questi diritti, contattaci a [email protected].
Cookie
Il nostro sito utilizza cookie per funzionare correttamente e per analizzare il traffico. Per informazioni dettagliate sui tipi di cookie che utilizziamo, sulle loro finalità e su come gestire le tue preferenze, ti invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy dedicata.
Privacy dei minori
I nostri servizi non sono diretti a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini. Se sei un genitore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, contattaci e provvederemo a cancellarle.
Trasferimenti internazionali
I tuoi dati vengono trattati principalmente all'interno dell'Unione Europea. Nel caso in cui alcuni dei nostri fornitori di servizi si trovino al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ci assicuriamo che siano in atto garanzie adeguate per proteggere i tuoi dati, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o decisioni di adeguatezza.
Modifiche a questa informativa
Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto. Le modifiche sostanziali verranno comunicate attraverso un avviso sul nostro sito. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima al documento.
Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.
Contatti
Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta relativa a questa informativa sulla privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci:
Email: [email protected]
Indirizzo postale: Lumenquarry, Via Dante 8, 20123 Milano, Italia
Cercheremo di rispondere a tutte le richieste entro un tempo ragionevole.